2020年，曩昔多年了解的商业环境被极大推翻，一起一些全新的商业改变正在产生。“我国经济未来会好吗？”已不是问题。人们遍及信任，最糟糕的时刻现已曩昔。
财经作家吴晓波在年终秀上共享了对50位经济学者的决心查询，其间44位经济学者认为2021年宏观经济向好。即使在疫情年傍边，顾客决心也处在高位。依据国际市场研究机构益普索的查询结果，2020年6月我国顾客决心指数为72.9，在参与查询的24国中排名第一。
其实，关于咱们每一个人，尤其是中小企业主和创业者，咱们更关怀自己的未来。2021年，自己的职业，自己的生意，会比2020年更好吗？2020年之后，商业国际产生了哪些新的改变、有哪些新的时机能够掌握？不妨看看以下三个问题对你的企业意味着什么？
加个微信吧，为什么越来越多商家开端和顾客“交个朋友”？
2020年，不少人发现越来越多的商家开端和顾客“交个朋友”。从连锁餐饮到美妆珠宝品牌再到银行，想跟顾客“加个微信”成为不少企业在供给完服务后的小小要求。只不过，加你微信的不是某个企业职工，而是对方的企业微信号。
2019年12月，企业微信在3.0版本中注册直连微信功用，商家能够让服务人员用企业微信加顾客的个人微信为老友，并创建能够增加微信用户的客户群，商家还能够用企业微信发布顾客可见的朋友圈。
也便是说，现在能够经过企业微信直接建立私域流量了。私域流量并不是什么新鲜事物，可是这个新改变却让咱们熟知的私域流量向前又进化了一大步。一起，企业和顾客的联系正在产生一些前所未有的改变，一种全新的形式——老友联系出现了。这方面，零售职业走得最快。
创立三年荣登国货彩妆NO.1的完美日记，经过在企业微信上打造“小完子”“小美子”等真实人设，正在与越来越多年轻女性顾客成为微信老友。
关于顾客，“小完子”就像朋友圈的一个美妆达人，没有距离感，更不必忧虑被强行推销。“小完子”在朋友圈经常会晒一些网红旅游点的打卡，或是共享日子中的美食、美妆。
一起，在众多顾客微信群中，“小完子”的彩妆测评和专业彩妆教程帮小白学习彩妆常识，让顾客不知不觉间被种草。“小完子”背面是一个巨大的运营团队，数百名完美日记的职工都在“小完子”这个统一的人设下对外与顾客互动。