多出现一些包含标签的评价。系统给评价排序的维度中，就有一个是关键词的吻合度，也就是说，与“大家印象”、“大家都写到”表达意思相似的词会排到前面去，例如：标签中有“质量好”，如果评价中包含了质量好、厚实、不起球等形容质量好的词，通常都会在前方展示。

4、点赞评论，多给一些正面评价点赞并与在下面互动，让好评优先展示。

5、还有一种特殊方法，我们能够最终靠多个买家号去举报这个差评。拼多多主要以买家为重，我们也可以通过买家这个身份去举报这个差评，举报的多，这个差评也会下掉。

四、怎么避免差评?

以上的方法，能帮你解决差评置顶的问题是一时的，而真正能让差评置顶减少的方式无疑是做好我们产品跟服务，给客户一个好的体验。接下来我们从工作流程出发去分析如何做好。

1. 售前工作：

（1）选品的质量把控；

（2）如实描述宝贝，不夸大宣传，是什么就是什么；

（3）商品图片真实，勿失真。拍摄效果不一致建议在详情页上说明。例如：因拍照、灯光显示效果不同等原因，您在店铺看到的商品图片可能与您收到的商品图片存在颜色的差异，请您谅解，颜色以实物为准。

2. 售中工作：

（1）关注快递信息，若快递出现问题，及时与买家沟通。

（2）如果买家的收货地址不在配送范围内，一定要提前和买家说明情况。

3. 售后工作：

（1）如实反馈的差评——卖家及时回复解释，告知问题产生的原因，并提出改进建议。如果是商品本身就是如此，由于买家误解导致认知差异，一定要向买家解释，并在掌柜回复汇中释说明。按情况积极配合处理，满足客户在合理范围内提出的售后申请，包括退款、补发货等。

（2）掌握证据的恶意差评——卖家可以进入[商家管理后台]-[商品管理]-[评价管理]进行举报处理，平台会根据这个账户的下单路径、下单方式、物流收货时间、评价内容等维度进行评估，核实该评论异常会进行删除。

这里还需要注意一点尽可能地减少平台介入率，买家申请售后平台就会介入，平台介入的次数越多，平台会减少流量给到你的店铺。要知道，拼多多的流量非常难得，百分之八十是靠付费推广来的，剩下的百分之二十基本都给了头部商家，每一点能拿到的流量我们一定要拿到手。