日期:2022-10-31~2023-10-31
城市:通州区
地址:北京市通州区砖厂南里
展馆:广汇联合认证
主办:广汇联合（北京）认证服务有限公司

 随着我国对外开放的不断深入，经济迅速发展，一个和谐稳定的社会环境和治安秩序是社会各界共同的意愿。目前，不少地方政府加大了对保安产业的支持力度，不仅出台了许多加快保安业发展的政策，还加大了人力、技术和资金投入，为我国保安业发展壮大提供了良好的发展环境。

 

 

目前保安服务不仅包括门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询，还包括保护客户人身、财产和信息等安全，预防违法犯罪，维护客户合法权益等服务。可以说，保安服务业是保障人民安居乐业、维护社会和谐稳定、促进经济社会发展的一支不可或缺的重要力量。

 

 

认证介绍

 

 

保安服务认证主要依据GA/T594-2006《保安服务操作规程与质量控制》。此标准规定了保安服务具体的操作规程，以及服务质量应达到的基本要求。由审查员根据不同认证模式，采取现场观察、询问及内外部相关文件记录资料的查阅，或公开或暗访的方式实施。最终服务认证结果从低到高，分为3个等级，即三星级至五星级。（如下图）

 

 

 

保安服务认证的评价项目（分值）有：服务场所与设施（3分）、人员要求（18分）、合同评审及签订（4分）、保安服务的准备（10分）、服务项目实施（包括：门卫服务、守护服务、巡逻服务、押运服务、随身护卫服务、人群控制服务、技术防范服务、安全咨询服务）（65分）

 

 

保安服务认证结果分为通过、不通过，其中：

 

 

1）通过是指管理要求的审核达到一级（含）以上成熟度水平，且服务特性测评达到70分（含）以上；

 

 

2）不通过是指管理要求的审核低于一级成熟度水平，或服务特性测评低于70分。

 

 

保安服务认证证书的有效期为三年，BCC每年会对获证组织进行必要的监督审查，证书到期前会进行再认证审查。

 

 

认证范围

 

 

（1）保安服务公司；

 

 

（2）机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；

 

 

（3）物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。

 

 

 

申请条件

 

 

申请保安服务认证的组织需满足以下基本条件：

 

 

（1）具有法律地位或授权；

 

 

（2）从业条件中，有行政许可要求的，应取得相应资格并在有效期内；

 

 

（3）服务及其过程，包括服务相关的产品均需符合国家相关法律法规和标准要求；

 

 

（4）已按认证标准/规范要求建立并实施的相关文件，如服务规范，服务提供规范和服务检验规范等，并已运行三个月；

 

 

（5）本年度无重大服务相关的质量、环保、安全事故、重大投诉及违法事件，往年事故、重大投诉及事件已处理完结。

 

 

所需资料

 

 

申请保安服务认证的组织应当向BCC提交书面申请书并提供所需资料：

 

 

（1）正式的服务认证申请书；

 

 

（2）组织的基本情况，包括：

 

 

>组织的名称、地址及其服务提供场所的必要信息；

 

 

>涉及多个服务场所时，提供多场所清单，包括各场所的名称、地址及其服务内容；

 

 

>组织简介及组织机构图（包括服务管理有关部门组织机构图）；

 

 

>有效期内的，可证明其法律地位的文件（适用时），以及从事相关服务的资质和任何行政许可；

 

 

>组织为开展服务而配置的人员及设施设备；

 

 

 

（3）拟认证的服务信息，包括：

 

 

>服务范围和服务内容，包括申报服务活动的详细说明；

 

 

>服务总蓝图；

 

 

>针对门卫和巡逻服务，建立的服务子蓝图；

 

 

（4）影响服务符合性的任何外包过程的信息；

 

 

（5）组织寻求认证的标准和/或其他规范性文件，如与服务过程有关的法律、法规（国际、国家、地方、行业）清单及服务规范执行的标准清单；

 

 

（6）组织已按认证标准要求建立，并现行有效的服务体系文件及文件清单，包括服务规范、服务提供规范和服务检验规范等；

 

 

（7）已获其他管理体系认证证书复印件；

 

 

（8）适用时的任何特殊要求（如特殊的语言、环境、安全要求等）；

 

 

（9）需要时的其他信息。

 

 

随着我国保安行业目前状态稳定，保安服务领域日益广泛，保安服务的社会作用日益显著，保安服务管理更加规范化，相信在不久的将来，获得保安服务认证证书的企业的服务质量和管理水平将大幅度提高！